🔒 Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Temmuz 2026 | Versiyon: 1.0
yemek postası ("biz", "Platform") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Bu politika, Platform'u kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.
1. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: yemek postası
📧 kvkk@yemekpostasi.com
📞 +90 (212) 444 00 00
2. TOPLANAN VERİLER
| Kategori | Veriler | Toplanma Anı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Kayıt |
| İletişim | E-posta, telefon, adres | Kayıt, Sipariş |
| Konum | Teslimat adresi GPS | Sipariş |
| Finans | Ödeme tercihi, fatura bilgileri | Ödeme |
| İşlem | Sipariş geçmişi, yorumlar | Platform kullanımı |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı, çerezler | Otomatik |
3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER
| Amaç | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Sipariş alma ve teslimat | Sözleşmenin ifası |
| Müşteri hizmetleri | Meşru menfaat |
| Fatura ve muhasebe | Yasal zorunluluk |
| Kampanya/pazarlama | Açık rıza |
| Platform güvenliği | Meşru menfaat |
| Yasal süreçler | Yasal zorunluluk |
4. VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla ve amaçlarla paylaşılabilir:
- Restoran: Siparişinizin hazırlanması için adınız ve adresiniz
- Kurye: Teslimat için adınız, adresiniz ve telefonunuz
- Ödeme Kuruluşu: Kart ödemelerinin işlenmesi için
- Yetkili Kamu Kurumları: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
- Altyapı Sağlayıcıları: Vercel (barındırma), Neon (veritabanı), Resend (e-posta)
Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır. Tüm veriler Türkiye ve Avrupa'da bulunan sunucularda saklanır.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
- Tüm veri trafiği SSL/TLS ile şifrelenir
- Veritabanı erişimi IP kısıtlamalı ve iki faktörlü korumalıdır
- Düzenli güvenlik taraması ve sızma testleri yapılır
- Personel gizlilik sözleşmesi imzalamıştır
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde KVKK Kurumu'na bildirim yapılır
6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl |
| Sipariş kayıtları | 10 yıl (yasal zorunluluk) |
| Fatura bilgileri | 10 yıl (VUK gereği) |
| IP ve giriş logları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun) |
| Çerez verileri | Maksimum 12 ay |
| Pazarlama izni | İzin geri çekilene kadar |
7. ÇEREZLER (COOKIES)
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Oturum (Session) | Giriş durumunuzu hatırlar | Tarayıcı kapanana kadar |
| Tercih (Preference) | Dil, tema, sepetteki ürünler | 30 gün |
| Analitik (Google) | Ziyaretçi istatistikleri | 2 yıl |
| Güvenlik | Bot ve saldırı tespiti | Oturum |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezler olmadan Platform çalışmaz.
8. HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silinme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmenize itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. HAKLARINIZI KULLANMA
Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- 📧 E-posta: kvkk@yemekpostasi.com
- 📞 Telefon: +90 (212) 444 00 00
- 📬 Posta: İstanbul, Türkiye
Başvurunuz ücretsizdir. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Platform 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek veri toplamayız. Ebeveyn/vasisi olduğunuz bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.
11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Platform, restoran web sitelerine veya ödeme sayfalarına bağlantı içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler e-posta veya Platform bildirimi ile duyurulur. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.
✅ Verileriniz güvende.
KVKK'ya tam uyumlu olarak verilerinizi işliyor, asla satmıyor ve izinsiz paylaşmıyoruz.